Der Schlüssel zum Erfolg: Kunden verstehen lernen | Der Business Navigator Kapitel 3 - Folge 7

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In diesem spannenden Video erkläre ich, warum das Erkennen und Lösen von Kundenproblemen entscheidend für den Erfolg deines Unternehmens ist. Viele Menschen haben Lösungen parat, ohne dass andere ihre Probleme überhaupt erkennen. Ein Beispiel aus meinem Alltag: Ich sage meiner zweijährigen Tochter jeden Tag, sie solle Gemüse essen und ihre Zähne putzen. Doch solange sie nicht das Problem erkennt, wird sie nicht überzeugt sein. Das Gleiche gilt für dein Business: Dein Angebot muss die Nachfrage treffen, um Umsatz und Gewinn zu generieren.

💡Ziel des Unternehmens: Gewinne erzielen durch passende Angebote.

💡Problemidentifikation: Kundenprobleme erkennen und passende Lösungen anbieten.

💡Kundenfeedback: Nutze direkte Befragungen, Online-Tools und persönliche Gespräche, um Kundenprobleme zu identifizieren.

💡Customer Journey Mapping: Analysiere die Schritte, die Kunden durchlaufen, um zu dir zu kommen. So findest du Schmerzpunkte und Verbesserungsmöglichkeiten.

💡Soziale Medien: Schau in Gruppen auf Plattformen wie Facebook und LinkedIn, um herauszufinden, was potenzielle Kunden wirklich denken. Identifiziere zuerst das Problem, bevor du mit der Lösung kommst.

Dieses Kapitel deines Business Plans hilft dir dabei. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie du dies richtig beschreibst und verbindest, schau dir meinen Online-Kurs oder mein Buch "Business Navigator" an.

Deine Lenka, Unternehmensberatung mit Zahlen, Herz und Verstand 📊❤️🧠.